Sık Sorulan Sorular
           
      Bu bölümde sıkça sorulan sorulara cevaplar bulacaksınız. Bize her türlü sorunuzu yöneltebilirsiniz. Bu bölümde bulamadığınız cevap varsa lütfen iletişim formunu kullanınız.

Soru: Firmanızın Name Server bilgileri nelerdir?

Cevap:
1.name server           : ns1.fethiyehost.com
1.name server IP        :85.159.64.114

2.name server            : ns2. fethiyehost.com
2.name server IP        : 85.159.64.115    

Soru: FTP ayarlarını nasıl yapmam gerekiyor?

Cevap: FTP ile dosya göndermek için cuteftp ya da ws_ftp gibi bir programla sunucunuza bağlanmanız gerekiyor. Alan adınız henüz çalışmaya başlamasa bile dosyalarınızı ftp yolu ile gönderebilirsiniz. Bunun için Fethiye Host ana ftp server olan ftp.195.214.177.235 adresini kullanabilirsiniz. Cuteftp ya da wsftp gibi bir ftp programını http://tucows.superonline.com ya da http://tucows.ada.net.tr adresinden indirebilirsiniz.

Soru: Alan Adı, Domain, Hosting Nedir?

Cevap: Internette bir web siteniz olsun istiyorsanız, yayınlamak istediğiniz sayfaların ve resimlerin internet kullanıcıları tarafından internet üzerinden erişilebileceği bir sunucuda (server) bulunması gerekmektedir. Kişisel bilgisayarınız bu iş için uygun değildir, çünkü internet sunucuları, bu iş için özel tasarlanmış yazılım ve donanıma sahip, 24 saat çalışan, çok yüksek hızda internete sahip data center'larda bulunurlar. Bu işlemleri gerçekleştirebilen sunucuları Web Server, ve yayınlama işlemine Web Hosting adını veriyoruz.

 Alan adı ya da internet terimi olarak Domain, web sitenizin internetteki adı ve adresidir. Internet siteleri bu adlar ile belirlenir ve bilgisayarınız bu adresi yazdığınızda siteleri görüntüler. Web hosting sisteminin çalışması için hem bir alan adına hem de barındırma hizmetine (Domain + Hosting) ihtiyacınız vardır. Fethiye Host'nden bu ikisini de ayrı ayrı ya da birlikte sağlayabilirsiniz.

Soru:Şirketiniz nerede? Nasıl ulaşabilirim?

Cevap: Lütfen İletişim sayfamızı inceleyiniz.

Soru:Domain adım başka bir yerde. Sizden hosting alabilir miyim?

Cevap: Tabii ki, hosting alabilirsiniz. Hosting aldıktan sonra eski bulunduğunuz yerden alan adınızı bize yönlendirebilirsiniz. Bu durumda 2 saat içerisinde siteniz Fethiyehost üzerinden yayına başlar.

Soru:Web sitemin içeriğini sunucunuza nasıl göndereceğim?

Cevap: Bu konudaki tüm bilgiler ve tüm ayrıntılar, hizmetiniz aktif olduğunda açıklayıcı bir e-mail ile size gönderilecektir.

Soru:Ödemelerimi banka havalesi ile yapabilir miyim?

Cevap: Tabii ki ödemelerinizi banka havalesi ile yapabilirsiniz. Muhasebe bölümümüz ödemenizi siparişiniz ile eşleştirip aktifiyet departmanına iletecektir.

Soru: Outlook Express 'e Email hesaplarımı nasıl kurarım?

Cevap: http://www.fethiyehost.com/ayarlar.htm adresinden bakarak email hesaplarınızı kurabilirsiniz.

Soru: Outlook'a Email hesaplarımı nasıl kurarım?

Cevap: http://www.fethiyehost.com/outlook.html adresinden bakarak email hesaplarınızı kurabilirsiniz

Soru: Ödemelerimi banka havalesi ile yapabiliyor muyum?

Cevap: Evet. Ödemelerinizi Garanti Bankası Fethiye Şb (065) 6696708 nolu Serdar Düzenli hesabına yapabilirsiniz.

Soru: Ödememizi yaptıktan ne kadar zaman sonra hizmetiniz başlar?

Cevap: Hosting sipariş sistemimiz online çalıştığı için siparişinizi geçip ödemenizi yaptığınız anda siparişiniz tarafımızdan kurulacak ve birkaç dakika içinde aktif olacaktır.

Soru: Fethiye Host üzerinde istediğim her tür siteyi barındırabilir miyim?

Cevap: Hayır, genel ahlak kurallarına aykırı siteler, MP3 ve crack dağıtan siteler ile T.C kanunlarına aykırı sitelerin barındırılmasına izin verilmemektedir.

Soru: Hesabım aktif hale geldikten sonra kontrol panelime nasıl ulaşabilirim? FTP ile nasıl dosya yükleyebilirim? Mail tanımlaması nasıl yapabilirim?

Cevap: Siparişiniz ve ödemeniz bize ulaştığı anda Hesabınız aktifleştirilecektir.Ancak Kontrol panelini Alan Adınızı Fethiye Host Serverlarına yönlendirmeden kullanamazsınız. Hesabınızı yönetebilmeniz için gerekli tüm temel bilgiler mail ile size hesabınız açıldığı anda gönderilmektedir.

Soru: Aldığım hosting paketine göre "aylık trafik" değerini aşarsam sitem otomatik hemen kapanır mı?

Cevap: Hayır, siteniz yayına devam eder, ekstra trafik oluşmuşsa aylık olarak kullanıcıdan tahsil edilir. Ekstra 1gb/ay trafik bedeli: $ 2'dır.

Soru: Doları hangi kurdan hesap ediyorsunuz?

Cevap: Fethiye Host olarak kullandığımız dolar kuru Garanti Şubesiz Bankacılık Satış Dolar kurudur. Ancak zaman zaman gerçekleştirdiğimiz kampanyalarımızı takip ediniz.

Soru: Sistemlerinizde SSL desteği bulunuyor mu?

Cevap: Sistemlerimiz 128 bit SSL sertifikalarını desteklemektedir, bu tür istekleriniz için Müşteri Hizmetleri departmanımıza info@fethiyehost.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Soru: E-mail alias ne demektir?

Cevap: Diyelim admin@alanadınız.com diye bir e-mail adresiniz var. webmaster@alanadınız.com diye bir e-mail'in daha çalışmasını istiyorsunuz. Aynı kullanıcı ismi ve şifre ile öteki de çalışıyor. siz admin diye kontrol ettiğinizde webmaster'a gelenleri de alabiliyorsunuz ama giderken admin diye gidiyor, alias budur.

Soru: Alt domain hosting (Sub Domain) demek aynı alanda aynı anda hosting edilebilecek farklı alan adları mı demek oluyor?

Cevap: Alt domain tanımı; diyelim Firmam.com diye bir alan adınız var ve www.Firmam.com olarak açılıyor. Ektstradan xxx.firmam.com diye bir isim daha tanımlayabiliyoruz. Aynı web hosting içinde bir alt folder'da oluyor. www.Firmam.com/xxx yerine xxx.firmam.com olması gibi..

Soru: Sistemlerinizde hangi web sunucu yazılımını kullanıyorsunuz?

Cevap: Sistemlerimiz de Windows tabanlı sunucularda Internet Information Server 5.0 yazılımı kullanılmaktadır.

Soru:Sistemlerinizde Front Page desteğiniz var mı?

Cevap:Evet, sistemlerimiz Microsoft Front Page desteği bulunmaktadır.

Soru: Eposta hesaplarında Sınırsız Takma ad ve Yönlendirme nedir?

Cevap: Diyelimki info@fethiyehost.com şeklinde bir eposta hesabınız var ve siz bu hesabı bilgi@fethiyehost.com şeklinde de kullanmak istiyorsunuz.
Yapmanız gereken "bilgi" adını info@fethiyehost.com adresine takma ad olarak eklemenizdir.Bu işlemi email yönetim panelinden yapabilirsiniz.Email hesaplarınıza bu şekilde sınırsız takma ad ekleyebilirsiniz.

Soru: Eposta hesaplarımı web hosting kontrol panelinden yönetebilir miyim?

Cevap: Eposta hesaplarınızı web hosting kontrol panelinizden yönetebilirsiniz alan adınız ve şifrenizle giriş yaparak bu işlemi yapabilirsiniz.
Türkçe olan bu yönetim panelinden yapabilecekleriniz aşağıdaki gibidir ;
- Yeni Eposta hesabı oluşturma
- Hesapların şifrelerini değiştirme
- Hesapların takma adlarını düzenleme
- Hesapların yönlendirme ayarları
- Gelen ve giden iletilerin birer kopyalarının gönderilmesi ayarları
- Otomatik cevaplama ayarları
- Gelen iletiler üzerinde filtreleme ayarları

Soru: Web Hosting Kontrol Paneli nedir?

Cevap: fethiyehost.com web hosting hizmeti için bütün işlemlerinizi online olarak yapabileceğiniz Türkçe kontrol paneli sunmaktadır.
örnek vermek gerekirse; mail adreslerinin yönetimi, ftp kullanıcı ayarları, web sitesi ayarları, dosya klasör okuma ve yazma hakları vb gibi..


Soru: Web hosting hizmetinin MS Frontpage desteği var mı?

Cevap: Microsoft firmasına ait bir ürün olan FrontPage programıyla detaylı web sitelerini başka hiçbir programa ihtiyacınız olamadan hazırlayabilirsiniz.
Tüm web hosting hizmetlerinde Ms.Frontpage desteği standart olarak sunulmaktadır.
Tek yapmanız gereken Web Hosting Kontrol Panelinden bu özelliği aktifleştirmenizdir.

Soru: Email sunucularınızda Catch All desteği mevcut mu ?

Cevap: Catch All Nedir ?
Catch-All desteği olmayan bir email hesabınıza gönderilen bir iletinin gönderen hesaba geri dönmesi yerine, sizin belirleyeceğiniz bir hesabınız tarafından otomatik olarak kabul edilmesidir.
Bu sayede alan adınızın başına ne yazılırsa yazılsın, eğer öyle bir email hesabınız yok ise ileti sizin belirlediğiniz email hesabınıza gelir.
Bu özelliği mail yönetim panelinden yapabilirsiniz

Soru: Mail Hesaplarında POP3/SMTP Desteği var mı?

Cevap: fethiyehost.com da aldığınız tüm web hosting hizmetlerinde, email hesaplarında standart pop3/Smtp desteği sunulmaktadır.
Bu sayede epostalarınıza outlook, outlook express gibi popüler email programlarından ulaşabilirsiniz.

Soru:Sunucularınıza ücretsiz olarak özel bileşen yükletebilir miyiz ?

Cevap: Sunucularımıza size özel bilişenlerin yüklenmesi mümkündür.Bu işlem için info@fethiyehost.com adresinden destek departmanıyla iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.


Soru:Sunucularınızda WAP/WML sayfaları çalıştırabilir miyiz?

Cevap: Wap tarayıcılarla görüntüleyebileceğiniz sayfaları tasarlamak için herhangi bir ekstra sunucu desteğine gerek yoktur. asp yada diğer script dillerini kullanabilirsiniz.

Soru: Web sitem için şifre korumalı klasörler tanımlayabilir miyim?

Cevap: Web siteniz için şifre korumalı klasörler tanımlayabilirsiniz.
Bu işlemi web hosting kontrol panelinde "şifreli alan " bölümünden yapabilirsiniz.
Web siteniz içinde her klasör için ayrı ayrı bu tanımlamayı yapabilir istediğiniz sayıda kullanıcı oluşturabilirsiniz.